Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Em’Womum concernant les bougies artisanales, fondants parfumés et créations décoratives proposées à la vente.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés sont réalisés de manière artisanale et coulés à la main.
De légères différences de couleur, de forme ou de finition peuvent apparaître entre les créations et les photographies présentées sur le site. Ces variations n’altèrent en rien la qualité du produit et rendent chaque pièce unique.
Les parfums utilisés proviennent de Grasse.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Em’Womum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site est considérée comme définitive après validation du paiement.
Em’Womum se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site Shopify.
La commande sera préparée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi et la destination.
Em’Womum ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit contacter Em’Womum dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Toute demande de retour devra être effectuée par email avant renvoi du produit.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de la part de Em’Womum.
8. Conseils d’utilisation
Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité indiquées sur le site et/ou l’emballage.
Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance.
Tenir hors de portée des enfants et des animaux.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Em’Womum (textes, images, logo, photographies, créations visuelles) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande :
Email : em.womum@hotmail.com